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Un nouveau numéro de première ligne pour la Fédération Wallonie-Bruxelles
A partir du 25 juin 2024, vous pourrez joindre les services du Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles par téléphone via un nouveau numéro, le 02.413.3000 (tarification normale), pour toutes vos demandes d'informations. Ce numéro remplacera le numéro vert 0800.20.000.
Un serveur vocal interactif vous guidera dorénavant en fonction du domaine de votre demande. Ce nouveau dispositif a pour objectif d'améliorer l'accessibilité et la qualité de la première ligne téléphonique de la Fédération Wallonie-Bruxelles pour un meilleur service aux usagers.
Une équipe de 12 agents professionnels de l’information accueilleront dorénavant les différents publics de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
Ces agents d’information répondront directement à vos questions ou vous orienteront vers le service compétent, les jours ouvrables de 8h30 à 17h00.
